Política de Cambios, Devoluciones y Garantías
En Hikari Equipamientos trabajamos para brindar productos nuevos, en excelente estado y correctamente embalados.
Por este motivo, al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones:
📦 Recepción del pedido
- Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
- No se aceptarán reclamos por golpes, roturas, faltantes o daños estéticos una vez firmado o recibido el pedido conforme.
- En caso de notar daños visibles en el embalaje, deberá dejar constancia inmediata con el transporte o rechazar la entrega.
⚠️ Productos dañados o incompletos
- No se aceptan devoluciones de productos:
- Golpeados
- Rayados
- Mojados
- Manipulados
- Modificados
- Con señales de uso
- Sin su embalaje original
- Con faltantes de accesorios, manuales o componentes
🔄 Cambios y devoluciones
- Los cambios únicamente serán aceptados dentro de las primeras 48 horas de recibido el producto y únicamente por fallas de fabricación comprobables.
- No realizamos devoluciones por:
- Error de compra del cliente
- Incompatibilidades no consultadas previamente
- Mala instalación
- Uso indebido
- Desgaste normal
- Daños ocasionados por terceros
🛠 Garantías
- Toda garantía será evaluada previamente por nuestro servicio técnico o proveedor oficial.
- La garantía cubre únicamente fallas de fabricación y no daños producidos por:
- Instalación incorrecta
- Sobretensión
- Cortocircuitos
- Manipulación indebida
- Golpes o humedad
- Modificaciones del producto
🚚 Envíos
- No nos responsabilizamos por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por el transporte una vez despachado el pedido.
- Recomendamos solicitar seguro de envío en caso de productos frágiles o de alto valor.
📌 Importante
- Toda compra implica la aceptación total de estas condiciones.
- Nos reservamos el derecho de rechazar reclamos que no cumplan con los puntos anteriormente detallados.
